全球的员工都在欢迎人工智能同事来到办公室

去年，许多美国人担心人工智能(AI)可能会在工作中取代它们。今年，全世界的员工都在想为什么他们的雇主不向他们提供他们开始在家中使用的那种具有AI功能的技术。

这是思考由甲骨文和研究公司Future Workplace进行的第二次年度工作场所AI年度调查结果的一种方式。今年，有50%的调查受访者表示，他们目前正在使用某种形式的AI进行工作，这是一个重大飞跃，而去年的调查中只有32%。

甲骨文公司人力资本管理(HCM)云高级副总裁兼执行副总裁Emily He表示，也许是因为工人亲眼目睹了Siri和Alexa如何快速回答问题，所以他们对在工作中使用该技术的担忧有所减轻。该调查。今年只有24%的受访者表示对AI感到“不确定”，低于2018年的38%。

实际上，对于AI可以为他们提供的帮助，工作人员感到非常激动。

今年，有65%的受访者表示，他们对工作场所AI的可能性感到“乐观”，“激动”，甚至“感激”。当被问及他们与AI在工作中的关系时，有34%的受访者称其为“功能性”，有25%的受访者称其为“舒适”，而有11%的受访者甚至称自己与“爱”关系。该调查以六种语言发布，覆盖了10个国家/地区的8,370名员工，经理和人力资源主管。这是去年努力的重要扩展，仅在美国就覆盖了1,320名人力资源专业人员和员工。

该调查的其他重要发现包括：

在世界范围内，64％

在中国，这一数字飙升至88%，而在印度，这一数字飙升至89%。

在全球范围内，有50%的人问机器人而不是老板。艾米莉·赫(Emily He)建议，精通计算机的工人发现向聊天机器人询问诸如“我们的下个假期是什么时候?”这样的简单问题更容易，更快，更准确，而且，如果一厢情愿，则32%的受访工人都相信机器人最终将完全取代他们的经理。

管理者和机器人具有不同的优势。

受访者说，在提供无偏见的信息(36%)，维护员工的工作计划(34%)，解决问题(29%)和管理预算(26%)方面，机器人比经理强。

受访者说，经理在以下方面的工作做得更好：涉及了解员工的感受(45%)，指导(33%)，创建或促进工作场所文化(29%)，评估团队绩效(26%)，解决问题( 25%)，并提供监督或指导(24%)。

如今的工人预见到在工作中使用AI的积极可能性

。只有五分之一(19%)的受访者无法想到在工作中使用AI所创造的任何机会。其余的设想带来的好处包括获得更多的空闲时间(46%)，学习新技能(36%)，将工作扩展到更具战略性的角色(28%)，推动组织变革(25%)，建立更好和更健康的工作关系(20 %)，更快的晋升(17%)和更高的薪水(16%)。